中國歷史擁有上下五千年,地域特色顯著。地域文化為本的主題酒店,以顧客體驗服務(wù)為主的經(jīng)營模式在酒店業(yè)形成一種全新的發(fā)展趨勢。在提供酒店基本功能時,也為顧客帶來了獨特的情感體驗。
一、概念界定
1、地域性
復(fù)雜的地域范圍和類別具有多樣性,而在設(shè)計地域性主題酒店時融入當(dāng)?shù)孛褡屣L(fēng)俗特征和歷史遺留的痕跡和文化,具有獨特的地域可辨識性。
2、主題酒店
主題酒店是以某歷史文化、地理環(huán)境、民族特色等為酒店主題,酒店硬件設(shè)施圍繞主題營造氛圍、服務(wù)等,旨在給顧客獨特情感體驗的酒店。
3、顧客體驗
主題酒店顧客體驗是一種主觀上在顧客使用酒店服務(wù)中的感受。良好的顧客體驗?zāi)芴嵘黝}酒店口碑和形象,從而增加客源為主題酒店營造利潤。
二、主題酒店的定位和設(shè)計
主題酒店的定位和設(shè)計非常重要。主題切合實際,以出地域性和文化性為亮點吸引顧客消費。地域性主題酒店在定位和設(shè)計方面還需要考慮以下兩個要素:
1、定位準(zhǔn)確
地域性主題酒店經(jīng)過個性文化和獨特的設(shè)計理念巧妙的融入主題,為顧客提供特色服務(wù),既滿足了顧客的愛好,又提升了市場競爭力。
2、地域性主題酒店在定位之后,應(yīng)該考慮從設(shè)計上去詮釋酒店主題。在設(shè)計時硬件設(shè)施應(yīng)展示出特色主題文化,空間真題形式上的把握,視覺符號的表達。軟件方面努力營造環(huán)境氛圍,從各個方面途徑都能感受到。結(jié)合酒店主題為顧客帶來良好的體驗。
三、總結(jié)
地域性主題酒店設(shè)計在國內(nèi)仍面臨著諸多困難,延續(xù)古典和接納現(xiàn)代的關(guān)系如何發(fā)展依舊是當(dāng)下的問題。現(xiàn)代人們的情感需求和人們對地域性主題酒店的理解,也是國內(nèi)地域性主題酒店創(chuàng)新必須考慮的問題。